Dossiers pratiques

Vous avez un projet de création de site internet mais ne savez pas vers qui vous tourner ?

Le choix d'une agence web pour la création d'un site internet peut s'avérer devenir compliqué quand on ne maîtrise pas le sujet et que nombre d'agences vous noie dans des explications techniques pas facilement compréhensibles pour le commun des mortels.

Pour vous aider dans le choix de l'agence de communication qui réalisera votre site internet, nous avons décidé de vous donner les points principaux qu'il faut exiger d'une agence pour la réussite de votre communication sur le web.

Vous êtes conscient de l'intérêt d'un site de vente en ligne mais vous avez peur de rentrer dans des démarches complexes et ne savez pas vers qui vous tourner ?

NOUVEL OEIL a fait le choix de vous simplifier le e-commerce en mettant en place des solutions clés en main où vous n'avez à vous occuper que d'une seule chose : les produits que vous voulez vendre sur internet.
Le reste ? Choix de la solution technique, webdesign, remplissage des premiers contenus du site, mise en place du paiement sécurisé et surtout référencement de votre site internet marchand....NOUVEL OEIL s'occupe de tout.

Pourquoi nous faire confiance ? Parce que nous sommes des hommes de marketing avant tout, créateurs de sites internet depuis maintenant presque 10 ans et parce que nous avons fait le choix de développement des sites internet marchands sur les meilleures plate-formes open source du marché :

- le très complet Virtuemart pour mise en place d'une boutique en ligne en complément de votre site vitrine réalisé sous JOOMLA,
- l'efficace Prestashop pour la mise en place rapide de petits sites marchands
- le redoutable Magento offrant le maximum de performances connues à ce jour en matière de e-commerce.

Alors, appelez nous, et étudions ensemble votre projet e-commerce.

CMS open source, le choix de Joomla pour la création de votre site internet.
Le terme CMS signifie Content Management System, soit en français : Système de gestion de contenu.

Si certains sites internet demandent des développements spécifiques, la plupart des fonctionnalités nécessaires à l’administration d’un site internet sont natives sur ces fameux CMS. Alors pourquoi vouloir réinventer la roue, plutôt que d’exploiter au mieux les systèmes de gestion de contenu existant ?

L’agence de communication Nouvel Œil a donc naturellement fait le choix de l’utilisation systématique de ces CMS en privilégiant le système JOOMLA qui bénéficie d’une très grande communauté de développeurs sur le web, conférant à JOOMLA une position incontournable dans le petit monde des CMS open-source.

Open-source signifie que le système n’est pas propriétaire et que les codes du programme sont donc en libre consultation et exploitation par tous les créateurs de sites internet qui le souhaitent. C’est  là LA clé de la réussite et la pérennité de votre site web. En effet, si jadis, les sites internet vieillissant, voyaient leurs codes devenir obsolètes, inexploitables par un tiers et absolument pas évolutifs, c’est maintenant tout le contraire qui se passe.  Fini les refontes globales de sites internet, Nouvel Œil parlera de mises à jour graphiques ou techniques pour adapter immédiatement votre site internet aux exigences de l’évolution de l’internet moderne. Vous l’aurez compris, les CMS Open-source et particulièrement JOOMLA, permettent une réactivité indéfiniment plus grande que tout autre système, correspondant ainsi aux obligations des entreprises modernes.

Internet et le e-business

Tout d’abord, il est à noter que jusqu’à 2008, le e-commerce était le parent pauvre de l’internet. Très peu de solutions open source étaient disponibles si ce n’est la solution OS commerce, solution la plus utilisée par les e-marchands. Os commerce montrait cependant certaines faiblesses : ergonomie de navigation, administration peu intuitive, optimisation peu efficace pour le référencement Google.

Les e-commerçants souhaitant se doter d’une solution puissante étaient alors contraints de passer par des solutions propriétaires ou du développement spécifique, impactant sévèrement le coût de la réalisation et s’avérant être par la suite des outils très peu flexibles. Contrairement à cela, les outils open source nouvelle génération comme Magento bénéficient d’une flexibilité et d’une modularité très importantes. La réactivité aux exigences d’Internet est également imbattable grâce à des communautés de développeurs très importantes et surtout très actives.

E-business Open source, le virage 2008 réussi

Un virage important a été pris en 2008 et ceci sous l’impulsion de deux projets majeurs : Prestashop (initiative française) et surtout Magento (initiative américaine). Dès l’apparition sur le marché de ces deux solutions, NOUVEL ŒIL a pris le pari que ces solutions seraient pérennes et s’est tout de suite mis à les expérimenter pour ensuite les mettre en place pour ses clients. Immédiatement, nous nous sommes rendus compte que Prestashop était un outil rapide à mettre en place, pratique pour de petits sites e-commerces mais étant beaucoup moins souple et évolutif que son grand frère américain proposant infiniment + de fonctionnalités et bénéficiant d’une communauté beaucoup plus grande. Concrètement, Magento a vu naître rapidement des développements connexes, comme par exemple la notable passerelle Open source permettant la connectivité du progiciel avec Open ERP.

Le premier critère pour le choix de la solution à mettre en place est bien sur la pérennité et dans ce domaine comme bien d’autres, MAGENTO s’impose car il répond nativement à la plupart des besoins d’un portail e-commerce et permet de déployer dès maintenant ou dans le futur des fonctionnalités avancées.

Très complet, et malgré tout très extensible, les fonctions que Magento n’auraient pas peuvent être adjointes très aisément.

Techniquement très mature, Magento repose sur le framework Zend en PHP 5 et intègre de très bons outils qui lui permet d’être le seul système e-commerce opérationnel rapidement tout en ayant le panel de fonctionnalités le plus large du marché.

D’autre part, l’interface de son back office est très ergonomique et vous permettra une appropriation rapide.

Liste des fonctionalités de Magento

Analyse et rapports

• Intégration de Google Analytics
• Tableau de bord Administrateur pour une vue d'ensemble des rapports
• Rapport des ventes
• Flux RSS des commandes les plus récentes
• Rapport des taxes
• Rapport des paniers abandonnés
• Rapport des produits les plus vus
• Rapport des produits les plus achetés
• Rapport des stocks faibles
• Rapport des termes utilisés pour la recherche
• Rapport des avis produit (notation/commentaire des clients)
• Flux RSS des avis les plus récents
• Rapport des tags
• Flux RSS des tags les plus récents
• Rapport d'utilisation des coupons de réduction
• Total des ventes facturées
• Total des ventes remboursées
• Rapport des meilleurs clients par nombre de commande et par montant total
• Navigation du catalogue
• Images multiples avec zoom
• Avis sur les produits
• Produits relatifs
• Disponibilité en stock
• Upselling : Tarification par paliers multiples
• Sélection d'option par produit
• Vue des produits groupés
• Liste de produits favoris
• Envoi à un ami par e-mail

Parcours du catalogue

• Navigation avec filtrage multi-critères des produits
• Outil d'édition de contenu statique pour la création de pages cibles
• Possibilité de définir un thème particulier à l'échelle d'une catégorie ou d'un produit (design unique par produit/catégorie)
• Recherche configurable avec suggestion de termes
• Produits récemment consultés
• Comparateur de produits
• Produits récemment comparés
• Cross-selling, Up selling, et articles relatifs
• Nuage des mot-clés recherchés
• Filtre par tag de produit
• Avis sur les produits (notation + commentaires)
• Affichage des produits sous forme de liste ou de grille
• Fil d'arianne (Aide à la navigation)

Gestion du catalogue

• Gestion de l'inventaire avec articles commandés en rupture (backorders), quantités minimales et maximales
• Import en masse et export de catalogue
• Mises à jour de masse sur catalogue dans le panneau d'administration    Produits simples, configurables (choix de la taille, de la couleur, ...), groupes de produits
• Taux des taxes par localisation, groupe de client et type de produit
• Sets d'attributs pour la création rapide de différents types de produits
• Création d'attributs spécifiques à une e-boutique à la volée
• Gestionnaire de médias avec redimensionnement automatique des images et  filigrane
• Règles de prix avancées et support des promotions
• Reécriture des termes recherchés et redirection vers la page du terme sélectionné (exemple, en tappant "pro", une liste comprenant toutes les données du catalogue commençant par "pro" est affichée, et en cliquant sur un de ces choix, l'éditeur de cette donnée est affiché)
• Validation, édition et suppression des tags sur les produits
• Validation, édition et suppression des avis sur les produits
• Flux RSS des alertes de stocks faibles

Comptes client

• Statuts de la commande et historique
• Repasser une commande à partir d'un compte
• Articles récemment commandés
• Carnet d'adresses illimité
• Adresses de facturation et d'expédition par défaut
• Liste de produits favoris avec possibilité d'ajouter des commentaires
• Envoi de la liste de favoris par e-mail ou par flux RSS
• Gestion de l'abonnement à la newsletter
• Avis ayant été postés
• Tags ayant été ajoutés
• Tableau de bord pour une vue d'ensemble des informations suivantes : commandes récentes, informations personnelles, statuts d'abonnement à la newsletter, adresse de facturation principale, adresse d'expédition principale, panier, liste de favoris, articles récemment commandés, avis récemment postés, tags récemment ajoutés

Services au client

• Formulaire de contact
• Compte client riche en fonctionnalités
• Historique des commandes avec suivi de leur statut
• Suivi de commande depuis le compte
• Envoi d'e-mail de rappel du mot de passe depuis le site ou depuis le panneau d'administration
• E-mails de notification de mise à jour des commandes et des comptes
• E-mails liés à la commande personnalisables
• Creation et édition de commande depuis le panneau d'administration

Gestion des commandes

• Visualisation, édition, création et remplissage des commandes depuis le panneau d'administration
• Création d'une ou de plusieurs factures, expéditions ou avoirs par commande, pour mieux satisfaire leur répartition
• Impression des factures et des bordereaux d'expédition
• Création de commande pour centre d'appel (téléphone)
  • Inclus la possibilité de créer un nouveau client, ou de sélectionner un client existant et de visualiser le panier, la liste de favoris, les derniers articles commandés et la liste des articles comparés aussi bien que sélectionner des adresses, attribuer des réductions et assigner des prix personnalisés
• Créer des re-commandes pour les clients depuis le panneau d'administration
• Notification des commandes par e-mail
• Flux RSS des commandes les plus récentes

Paiement

• Configurable pour autoriser et encaisser, ou autoriser seulement et encaisser à la création de la facture
• Intégration de multiples standards PayPal
  • Website Payments Standard, Website Payments Pro (Express and Direct), Website Payments Pro UK (Express and Direct), et PayPal PayFlow Pro
• Intégration de Authorize.net
• Intégration de Google Checkout (niveau 2)
• Méthode de sauvegarde des coordonnées bancaires (carte de crédit) pour le paiement hors ligne
• Support du paiement par chèque ou mandat
• Support des bons de commande

Livraison

• Intégration des tarifs d'expédition en temps réels tels que:
  • UPS, UPS XML (account rates), FedEx (account rates), USPS et DHL
• Livraison d'une commande vers de multiples adresses
• Suivi des commandes sur le site à partir des comptes client
• Plusieurs expéditions par commande
• Possibilité de spécifier les pays de destination autorisés par méthode d'expédition
• Expédition à tarif unique par commande
• Expédition à tarif unique par article
• Livraison gratuite
• Grille des tarifs selon le poids et la destination
• Grille des tarifs selon le sous-total des articles et la destination
• Grille des tarifs selon le nombre d'articles et la destination

Facturation

• Processus de commande sur une seule page
• Support de la sécurisation SSL pour les commandes, sur la boutique comme dans l'interface d'administration
• Expédition vers plusieurs adresses
• Processus de commande sans compte client (en tant qu'utilisateur anonyme)
• Panier avec gestion des taxes et estimation des frais de livraison
• Processus de commande avec compte client pour utilisation du carnet d'adresses
• Option de création d'un compte au début du processus de commande
• Messages cadeaux par commande et par article (ajout d'un message pour accompagner une commande)
• Sauvegarde des paniers avec durée d'expiration paramêtrable

Optimisation pour moteurs de recherche

• 100% optimisé pour les moteurs de recherche
• Support du Google Site Map
• Réécriture d'URL (pour un contrôle total des URLs)
• Gestion des meta-données pour les produits et les catégories
• Plan du site auto-généré pour être affiché sur le site
• Auto-génération de la page des termes recherchés les plus populaires

Internationalisation

• Multilingue
• Gestion de multiples devises
• Gestion des taux de taxe
• Localisation
  • • Liste configurable des pays autorisés pour :
    • L'enregistrement sur le siteLes adresses de destination de livraison avec la possibilité de les associer à un moyen de livraison
    • Les adresses de facturation avec la possibilité de les associer à un moyen de paiement

Outils marketing et gestion des promotions

• Définition de coupons de réduction (règles de prix) avec possibilité de les restreindre à des e-boutiques particulières, à des groupes de clients spécifiques, à une durée déterminée, à certains produits ou catégories de produits. Par exemple : réduction en pourcentage | montant de réduction fixe | Frais de port offerts | X achetés Y gratuits | Un produit X acheté, une réduction sur le produit Y offerte (fixe ou en pourcentage) | X produits achetés, frais de port offerts sur la commande | X produits achetés, une réduction en pourcentage offerte | X produits achetés, une réduction d'un montant fixe offerte.
• Prix promotionnels sur tout le catalogue en pourcentage ou selon une somme fixe avec possibilité de restreindre l'offre à certaines e-boutiques, certaines catégories ou certains produits.
• Option frais d'expédition gratuits
• Prix par paliers multiples pour remises sur les quantités achetées
• Prix spéciaux et paliers de prix spécifiques par groupe de client
• Outil d'édition de pages cibles pour les campagnes
• URLs optimisées pour les moteurs de recherche
• Réécriture d'URL
• Produits récemment consultés
• Produits récemment comparés
• Outil de gestion des promotions sur les nouveaux produits
• Up selling sur le panier
• Cross-selling sur les pages produit
• Envoi de produit à un ami pour tous les visiteurs, ou pour les clients connectés uniquement
• Envoi de la liste de favoris à un ami par e-mail ou par flux RSS
• Flux RSS des nouveaux produits, des nouvelles promotions, et des nouveaux tags
• Plan du site auto-généré
• Google Site Map
• Sondages
• Gestion des newsletters
• Gestion du site
• Contrôle de plusieurs sites et boutiques à partir d'un même panneau d'administration, avec la possibilité de partager autant ou aussi peu d'informations que nécessaire.
• Multilingue
• Prise en charge de la localisation
• Prise en charge de plusieurs devises
• Système d'administration des permissions des utilisateurs et de leurs droits
• Gestion souple des taux de taxe avec prise en charge des marchés français et internationaux
• Design 100% personnalisable par l'utilisation de thèmes
• Groupes de clients
• Mise à jour en un clic
• Système de gestion de contenu pour l'édition de pages d'informations