Un lead, ce n’est pas un formulaire rempli
Beaucoup d’entreprises mesurent leur acquisition au nombre de formulaires reçus. C’est un mauvais indicateur : dix demandes hors cible font perdre plus de temps qu’elles n’en rapportent. Ce qui compte, c’est le nombre de demandes que votre équipe commerciale peut réellement traiter et transformer.
On travaille donc autant la qualification que la captation : quelques questions bien placées dans le formulaire, et une demande arrive déjà triée — secteur, budget approximatif, échéance — au lieu d’un simple « rappelez-moi ».